园创新年首场服务研讨会召开

告别疫情持续冲击，市场风云变换的2020年，新一年的征途已经开启。新年伊始，湖南高科园创党委书记、董事长易小涛主持召开园区服务工作提升研讨会。园创企业服务、物业服务、资产运营等板块负责人齐聚一堂，围绕园区服务的重点和难点展开讨论，为2021年服务工作开篇奠定基础。

经过一上午的热烈讨论，会议明确了以下几个方面的内容：
强化服务意识：进一步统一思想认识，强化“管家式”、“秘书式”的服务理念；
明确服务内容：建立一企一档的企业数据库，为不同类型的企业精准提供人才、金融、政策、营销和基础服务；
完善服务标准：健全各类管理制度和服务流程，规范各园区站点、窗口和人员的服务内容和职责，为企业提供更规范的服务；
提升服务技能：加强服务人员培训和服务专员考核排名制度，进一步提升服务人员的专业能力，为精准服务助力；
简化服务流程：夯实企业联络员机制和工作联席会制度，结合四联工作小组建立快速反馈机制，落实“只进一张门，只跑一次路” 的服务体验；
厘清服务边界：整合知识产权平台中心、撩园平台、潇湘要素市场、动力星球等服务平台，实现高效运行，更好的帮助企业发展。

企业是园区的根本，做好企业服务，为新区产业赋能一直是湖南高科园创不变的使命和责任。做好企业服务，还需把握这些原则：必须牢固树立以企业为中心的服务理念；当好行动派，着力提升企业服务的执行力；敢于担当，勇于作为，要增强做好企业服务的使命感和责任感。

“征途漫漫，惟有奋斗。”易小涛董事长最后勉励每一位高科园创人，“我们披荆斩棘已经走过万水千山，我们还要以‘功成不必在我，建功必须有我’的决心走下去。”