答用户问，撩园会增加转账功能吗？官方回答来了！

上月，我们推出了《撩园用户满意度调查》，至今已有近200位用户提交了调研问卷。其中很多用户给撩园研发团队提出了非常好的建议和意见，包括撩园卡的转账、提现功能等，今天，园创君请到了撩园研发负责人来为大家一一解答。

撩园卡

问：撩园卡是否可以新增转账和提现功能？

答：为支持园区商业配套发展，以便为园区广大用户提供更好的商业配套服务。暂时不支持撩园卡提现和转账功能。

问：撩园卡挂失又重新找回后，能退押金吗？

答：出于用户资金安全考虑，卡挂失后将被废除无法再次使用。所以挂失又重新补办过的撩园卡即使再找回来也不能退还押金。请大家保管好撩园卡。

问：撩园刷卡的POS机为什么反应那么慢？为什么结算前没有总数据？

答：POS机反应速度主要受门店网络速度影响。机器预设程序是结算后才可查询汇总数据，后台暂时无法更改。

物业/企业服务

问：电费50元起交太不人性，能要求想交多少交多少吗？

答：根据物业对园区广大用户调研的结果，物业已将充值限额从100降到了50。若后续普遍反应最低缴纳标准过高，我们会积极与物业公司进行协商。同时退房时电费余额可以申请退款，大家可以放心充值。

问：线上交完月租水电费之后不能直接申请开发票，还是得去服务台办理，能直接申请开票吗？这样就不用来回跑，会省很多事！

答：我们将积极与研发、物业等有关部门协商，尽快推进线上电子发票申请功能。

问：能增加线上物业报修和投诉功能吗？

答：我们正在与物业相应部门进行对接，确定具体需求之后尽快打通线上物业报修和投诉功能。

问：希望企业服务更加聚焦，功能上可以更完善。

答：下一步我们将根据园区企业需要增加更多的线上企业服务功能。目前我们正积极与高科新动力公司对接，将会新增撩园APP的线上求职招聘功能。

下载/更新

问：每次都一定要强制更新，才能使用app，一般都支付的时候才用app，所以要在支付现场等很久，遇上信号不好的时候，更崩溃。

答：我们将尽快优化APP更新下载流程，进一步提升APP使用体验感。

问：上应用商店可以吗？每次下载都找不到地方，而且安装步骤很复杂，搞不清楚。

答：目前安卓版本撩园app已上架到包含华为应用商店在内的多家主流应用商店，苹果版本撩园app还在申请中。同时我们在撩园介绍中新增了APP下载安装流程图指引，大家可以对照指引操作。

界面/UI

问：操作界面还可以进一步简化、优化吗？

答：我们已进行相关专题会议讨论，后续会持续优化更新，敬请关注。

商家/商品

问：目前会员和非会员消费无差别，可以增加更多会员优惠吗？

答：目前已经上线会员积分功能，我们正在完善并准备开展一系列会员积分兑换活动和诸如优惠券在内的各种会员优惠活动，提升会员用户的尊贵体验。敬请期待。

问：商户太少了，商品太少，能多引进商品或者商铺吗？

答：我们将积极引进更多商户，同时在撩园商城上架更多自营和活动商品。

支付相关

问：扫码支付反应太慢了，可以优化吗？

答：已经纳入工作计划，将尽快解决。

更多功能开发

问：可以扫码开门吗？

答：我们正在积极推进APP门禁功能，后续会有扫码开门的功能。

今天的《撩园答用户问》就告一个段落了，如果想了解更多官方解答，就请致电撩园专属客服电话咨询吧！咨询热线：15307335855。