双创公司：打造动力谷园区服务标杆

双创公司全称“株洲创新创业园区管理服务有限公司”，是湖南高科园创企业管理服务股份有限公司落实《中共株洲市委、株洲市人民政府关于进一步加快园区转型和创新发展的若干意见》、《株洲高新区创新创业管理服务机构改革方案》文件要求，以中国动力谷自主创新园为试点，打造园区服务标杆，提升园创服务品牌的具体举措。

双创公司将整合与统筹中国动力谷自主创新园物业管理服务，承接政务服务、创新创业服务、综合配套服务等服务资源，在株洲高新区动力谷创新创业中心（以下简称“双创中心”）的指导下，将中国动力谷自主创新园打造成为高科园区服务新标杆，实现市场化的园区运营模式。

▲办公室一角

双创公司实行“一个机构管理，一个公司服务”的一体化管理服务模式。公司相关负责人介绍说：“这种模式是把一个园区做为一个独立的项目，以公司的运营方式来进行服务，这种模式目标单一，就是把服务做好，形成上下同欲，达到全过程集成管理，有利于各种资源在项目上进行有机集成，打造服务精品，服务工作可以做细做深做精，真正服务好企业。”

▲统一窗口：动力谷一站式服务中心

“以往，中国动力谷自主创新园服务主体较多（如：双创中心、湖南高科园创、高科发展、高科物业等），且各服务主体都有自己的服务端口和对接人员，园区的服务没有形成一个统一界面，今天你去服务，明天我去服务，企业困扰不已，最终服务达不到预期效果，企业满意度也上不来。”这位负责人说：“双创公司成立之后会将所有资源和服务要素进行整合，统一窗口、统一界面、统一标准对园区企业进行服务，园区企业只需要对接双创公司就能够解决他想要解决的事情。双创中心、其他服务机构功能职责继续保留，但只是作为后台管理机构和服务体系来支撑双创公司，企业服务的全过程服务链都由双创公司来提供。”

▲温暖企业大走访现场

目前，双创公司组织架构及人员配备已基本到位，园区服务部已与双创中心联动开展“温暖企业”大走访活动，收集企业信息、掌握企业需求，为下一步提供优质服务夯实基础，同时动力谷园区服务标杆体系构建方案与“智慧园区”项目正在同步进行。